Damla İzolasyon Firma Sahibi Fuat Algüvercin ile Söyleşi
“Ürünlerinizin kalitesine, arkanızdaki firmaların gücüne ve kendinize güveniyorsanız başarısız olmanız mümkün değil…”
Damla İzolasyon, ısıtma, soğutma ve havalandırma sektöründe tedarikçi bir firma olarak faaliyet göstermek üzere 2015 yılının Ocak ayında İzmir’de kuruldu. Firma sahibi Fuat Algüvercin ise yaklaşık 25 yılı aşkın süredir sektörün içinde yer alan tecrübeli bir isim. Ege Bölgesi HVAC pazarını değerlendiren Algüvercin, özellikle İzmir’de ciddi bir iş potansiyelinin varlığına dikkat çekiyor… Damla İzolasyon olarak satışını gerçekleştirdikleri ürünler hakkında da bilgi veren Fuat Algüvercin “Arkanızda güçlü markalar olduğunda yola, kendinizden daha emin devam edebiliyorsunuz” diyor…
Ege Bölgesi’nde çeşitli markaların satış ve pazarlamasını yürütüyoruz
Damla İzolasyon şirketini 2015 yılında kurdum. Daha önce de 21 yıl, ISK sektörümüzün yakından tanıdığı Dinamik Isı firmasında Metin Aktaş ile çalıştım. Ticaret Lisesi’nde Muhasebe bölümünde okurken Dinamik Isı’da muhasebe elemanı olarak işe başlamıştım, ardından satış bölümüne geçtim. 2015 yılından beri de kendi firmam olan Damla İzolasyon ile Armacell, Flexiva, Link yapı ve Vortice Fan Sistemleri gibi firmaların ürünlerinin Ege Bölgesi’nde satışını yapıyoruz. Flexiva’nın alüminyum esnek hava kanalları, izoleli-izolesiz pvc kanalları, bağlantı prangaları, anemostatlar, patentli ürünü Exiva gibi ürünlerinin satışını yapıyoruz. Armacell’de kauçuk-yalıtım ile ilgili ürünlerin satış-pazarlama hizmetlerini gerçekleştiriyoruz. Ayrıca Damla İzolayon olarak kauçuk izolasyona, boruya ve levhaya, folyo ve kendinden yapışkanlı bant laminasyonu üretiyoruz. Üretim, elimizi güçlendiriyor çünkü çok daha hızlı hizmet vermemizi sağlıyor. Link Yapı tarafında ise bağlantı elemanları ile ilgili çalışıyoruz. Ürün gruplarımız arasında tamamlayıcı ürünler de bulunuyor.
İşini doğru yapan insanların karşılığını aldığına inananlardanım...
Yola, güçlü markalarla çıktığınızda yorulmuyorsunuz. Ürünlerinizin kalitesine güveniyorsunuz, firmanıza güveniyorsunuz, işinize saygı duyuyorsanız kendinize de güveniyorsunuz ve bütün bunlar mutlaka başarı getiriyor. İşini doğru yapan insanların karşılığını aldığına inananlardanım. Nitekim ticari tecrübem bana işime saygı duyduğum ve işimi iyi yapmak için çaba sarf ettiğim sürece ben işin peşinden koşmadım; iş beni buldu.
Yeni olana -daha iyisini sunuyor olsa bile- temkinli yaklaşmak ticarette olağan bir reflekstir
Damla İzolasyon olarak Flexiva’nın Ege Bölgesindeki marka algısına pozitif etkimiz olduğuna inanıyorum. Flexiva ile yaklaşık 5 yıldır çalışıyoruz ama firmayı kendi firmamız gibi görüyoruz. İnsanların alıştıkları, bildikleri markaların yerini almak zordur. Yeni olana -daha iyisini sunuyor olsa bile- temkinli yaklaşmak ticarette olağan bir reflekstir. Biz Flexiva ürünleri ile Ege bölgesinde bu refleksi kırmayı ve pazar payımızı ciddi anlamda artırmayı başardık. Burada elbette Flexiva ürünlerinin kalitesine olan güvenimiz yolumuza ışık tuttu. Müşterilerimize bilgi verirken elimiz çok güçlü. Flexiva’nın referansları, ürün kalitesi, pek çok kapıdan girebilmemizi sağlıyor. İnsanlar kullandıkça, denedikçe ürünün kalitesine ikna oldular ve artık Flexiva, Ege Bölgesi’nde kendi alanında pazarın önemli oyuncuları arasındaki yerini aldı. Biz de bu başarıda payımız olduğu için mutluyuz.
Taleplere anında cevap verebilmek sadece satış kanalı ile müşteri arasında değil, ana bayi-satış kanalı arasında da önemli
Hız, artık ticari hayatta önemli bir faktör. Hızlı ürün temini, hızlı yedek parça temini, hızlı satış sonrası servis, hızlı geri dönüşler… Bütün bunlar müşterilerinizle ilişkilerinizi sağlamlaştırıyor, güven oluşturuyor. Bunu bildiğimiz için Damla İzolasyon olarak stoklu çalışmayı tercih ediyoruz. Taleplere anında cevap verebilmek sadece satış kanalı ile müşteri arasında değil, ana bayi-satış kanalı arasında da önemli. Flexiva’dan bir talebimiz olduğunda onlar da bize hemen geri dönüş yapıyor. Böylece işlerimiz sekteye uğramadan kolayca yürüyor.
Sattığım ürünlerden hiç olumsuz geri dönüş almadım
Flexiva çok sayıda ürün seçeneği sunabiliyor, stok ve fiyat anlamında da avantajlı. Bu özellikler, Flexiva’yı rakiplerinden bir adım öteye taşıyor. Yıllardır sattığım ürünlerden hiç olumsuz geri dönüş almadım; bilakis müşteri memnuniyetimiz çok yüksek seviyelerde seyrediyor. Bu konuda müşterilerimle sürekli görüşür, bir şikayetleri olup olmadığını da sorarım. Henüz hiç şikâyet almadık. İlk başladığımız yıllarda Flexiva’nın daha farklı bir algısı vardı, o algı yerini güçlü bir güvene bıraktı. Flexiva’nın müşteri talepleri ve pazar ihtiyaçları doğrultusunda ürün gamını genişletme, yeni ürünleri sektöre kazandırma gibi artıları var. Hijyen, sessizlik ya da yanmazlık gibi çok sayıda özellik geliştiriliyor. Yalıtkan malzeme olarak elyafın kullanılması, montaj işlemlerini kolaylaştıran ve daha sağlıklı hale getiren patentli ürün Exiva, Flexiva’nın sektöre kazandırdığı artılar arasında. Şimdi Flexiva Artist ürün grubuna cam yünü de eklendi. Kauçuk ürünlerinde yanmazlık özelliği sunabiliyor artık ki bunu Türkiye’de Flexiva’dan başka yapan yok. Türkiye’de uygulama açısından baktığımızda; uygulayıcıların alıştıkları üründen başka ürünün uygulamasını yapmaktan kaçınabildiklerine şahit oluyoruz. Ezberleri bozmak zor ama Flexiva, sunduğu özellikler ile uygulamacıları da bu anlamda gelişime yönlendiriyor…
Gelecekte biraz daha ihracat odaklı çalışmayı planlıyoruz
Yapı olarak öncelikle sorunu çözmeye odaklanırım. Bunu Damla İzolasyon için de bir vizyon olarak benimsedik. Hızlı hizmet, bol stok, müşterilerimizle kurduğumuz iletişim, onlara verdiğimiz güven, bizleri sektörde bir adım öne çıkaran unsurlar. Müşterilerimizle karşılıklı olarak birbirimizi anlayabiliyoruz ki bence bu kurduğumuz ilişkide çok mühim. Uygulama konusuna bugüne kadar hiç girmedik, bundan sonra da girmeyi düşünmüyoruz. Gelecekte özellikle kendi imalatımız olan folyo laminasyon ürünümüzle ilgili biraz daha ihracat odaklı çalışmayı planlıyoruz. Yeni markalarla ürün grubumuzun genişlemesi de ilerleyen zamanlarda planlarımız dahilinde olabilir.
Kentsel dönüşüm ve yenileme projeleri dikkate alındığında sektörümüz açısından İzmir çok büyük bir iş potansiyeline sahip
Pandemi özellikle ilk dönemlerde işlerimizi biraz yavaşlattı diyebilirim. Ama ülke olarak ilk şoku atlattıktan sonra, HVAC sektörünün pandemi sürecinde de görece hareketlendiğini söylemek sanıyorum yanlış olmaz. Pandemi, doğru havalandırmanın ne kadar mühim olduğunu ön plana çıkardı ve pazarı hareketlendirdi. Ege Bölgesinde HVAC pazarı çok gelişmiş durumda. Özellikle İzmir özelinde konuşursak, depremden sonra kentsel dönüşüm pazarı da hareketli. İstanbul’un ticareti bana göre artık tıkanmış durumda. İzmir-İstanbul Otoyolu ve Çanakkale Köprüsü’nün yapılması, Çandarlı’ya yapılan liman, İzmir’de ticari hayata ivme kazandıracaktır. İzmir’de yenileme-restorasyon konusu da yine aktif bir pazar. İzmir depremi, İzmir için gerçekten ucuz atlatıldı. Merkezi İzmir’e yakın olsa ya da 10-15 saniye kadar daha sürseydi çok daha büyük bir felaket yaşanacaktı. Bütün bunları dikkate alıp daha hızlı hareket edilmeli. Bu konuda devletin de maddi olarak yenileme-dönüşüm-güçlendirme faaliyetlerini desteklemesi, teşvik etmesi gerektiğini düşünüyorum…
