“Amacımız, Teknogen markasını, ülkemizdeki uluslararası markalarla rekabet edebilecek düzeye getirmek”
Bülent Yavuzcan
Teknogen Genel Müdürü
BY Klima’nın tescilli markası Teknogen, Torbalı Pancar’da yer alan 4000 m2’lik fabrikasında yenilikçi ürün ve sistem çözümlerini; ısıtma, soğutma ve havalandırma sektörüne sunuyor. Firmanın Genel Müdürü Bülent Yavuzcan, Teknogen’in dünü, bugünü ve gelecek hedeflerini anlattığı söyleşimizde, 2017’de üç yeni ürünü pazara sunacaklarının sinyallerini verdi. “Isı geri kazanım cihazına eklediğimiz yenilikçi özelliklerle, sektöre yeni bir soluk getirdik” diyen Yavuzcan, en büyük hedeflerinin Teknogen markasını, Türkiye’deki uluslararası markalarla rekabet edebilecek düzeye getirmek olduğunu söyledi...
Dünden bugüne Teknogen…
BY Klima’nın tescilli markası Teknogen’in temelleri 2011 yılının Kasım ayında atıldı. Ahmet Bey ile beraber Teknogen markasını yarattık ve kurulduğumuz günden itibaren yenilikçi ürün ve sistem çözümlerimizi; ısıtma, soğutma ve havalandırma sektörüne sunuyoruz. Kuruluş amacımız, ısı geri kazanım cihazlarımızla piyasaya yeni bir soluk getirmekti. Önce OEM üretimle başladık çünkü o yıllarda bir üretim tesisimiz yoktu. 2013 yılında OEM ürün yaptırdığımız fabrikanın % 33 hissesini satın alarak üretim ayağımızın ilk adımını atmış olduk. O yıllarda sadece ısı geri kazanım cihazı üretiyorduk, daha sonra klima santrali ürününü de gamımıza dâhil ettik. İzmir Serbest Bölge’de yaklaşık 1500 m2’lik bir alanda üretim yapıyorduk. Daha sonra bu bölgede üretim yapmanın zorluğundan kaynaklı, fabrikamızı şu anda bulunduğumuz yere, Torbalı Pancar’da yer alan 4000 m2’lik kapalı alana taşıdık ve burada yeni makine parkurumuzla üretime başladık. 2013 yılından itibaren klima santralleri, havuz nem alma cihazları, ısı geri kazanım cihazları, sıcak hava apareyleri, mutfak davlumbaz aspiratörleri, ekolojik mutfak davlumbaz aspiratörleri gibi ürünleri pazara sunuyoruz. Ayrıca yurt dışında 10’un üzerinde Avrupa Birliği ülkesine ve Kanada’ya klima santrali, ısı geri kazanım cihazı, yüksek verimli, düşük enerji sarfiyatlı konut, işyeri ve endüstriyel tesisler için klima santralleri üretiyoruz. Tüm cihazların üretiminde, kullanıcıların yüksek kalite beklentisini karşılamak adına dünyaca kabul görmüş ve kaliteleri sertifikalarla teyit edilmiş komponentleri kullanıyoruz. Mükemmel cihazların, üst düzey komponent tercihi, kompakt tasarım ve standart üretim prosedürleri ile yaratılacağına inanıyoruz. Ayrıca ürünlerimizin çevreyi koruma adına düşük enerji tüketimi ile çalışmasına da önem veriyoruz.
Teknogen’in bilinirliği 2012 ISK-Sodex ile başladı. 2014 ve 2016 fuarlarında da artarak devam etti. Yani Teknogen markasının 4 yıllık bir geçmişi var. 4 yıl içinde “üretim” (OEM’den kendi üretimimize geçmek) ve “proses” açısından çok ciddi bir yol kat ettiğimizi düşünüyorum. Prosesten kast ettiğim; sipariş alınmasından, müşterinin adresine cihazın teslimi ve devreye alınmasına kadarki süreç. Müşterilerimize paket çözüm sunarak, üretimden itibaren müşterilerimizin yanında oluyoruz, tabii bu da müşteri memnuniyetinin artmasına yol açıyor. Kurulduğumuz günden itibaren müşteri memnuniyetini önceliğimize alarak çalıştık ve faaliyetlerimizi belli bir sisteme oturttuk. Sipariş aldığımızda bu ürünün hızlı bir şekilde imalata aktarılması için yatırımlar yaptık. Merkez ve Türkiye dışındaki servis teşkilatını oluşturarak ürünün kontrolümüzde olmasını sağladık. Klima santral seçim programını fabrikamızla entegre ettik, bilgi-işlem anlamında klima santralinin seçiminin punch’a aktarılması için yatırımlar yaptık. En önemlisi de 2015 yılında fabrikanın % 100’üne sahip olduk ve 2016’nın ortalarında klima santrallerimiz için Eurovent sertifikamızı da aldık. Eurovent sertifikası ile birlikte yeni profil dizaynına geçtik, devreye alma aşamalarıyla ilgili çeşitli prosesler oluşturduk. Kısa vadeli hedefimiz, Hijyen Belgesi’ni de alarak klima santrallerinin sertifikasyonunu tamamlamak. Daha sonra bu ürünü geliştirici çalışmalarımıza devam edeceğiz.
İnsana yatırım yapıyoruz
Toplam 4000 m2’lik bir alana sahip fabrikamızda 55 kişi çalışıyor. Çalışanlarımızdan yaklaşık 30 kişi mavi, 25 kişi beyaz yakalı. Bu 55 kişinin içinde fiziksel engelli çalışanlarımız da mevcut; bu konuda duyarlı davranıyoruz. İki buçuk aylık süreçte fabrikamızda, sürekli bir doluluk oranı var. Bu sürekli doluluk oranını devamlı hâle getirmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Fabrikamızdaki iş azalma oranını minimize etmek için Teknogen olarak ciddi anlamda bir ürün stoku, özellikle ısı geri kazanım cihazı stoku tutuyoruz. Çünkü Avrupa’dan ciddi oranlarda ısı geri kazanım cihazı siparişi geliyor. Stok seviyeleri azaldıkça fabrikamıza stok siparişleri açıyoruz. Hedefimiz, fabrikamızın % 30 olan ihracat seviyesini, % 50-55’lere çıkarmak.
Ayrıca çok yakın zamanda fabrikamızda yenileme çalışmaları yaptık. Proses anlamında çeşitli noktaları değiştirip daha hızlı bir üretim planlama organizasyonu kurduk. Bu konuda da deneyimli kişilerden danışmanlık hizmeti aldık. Bu bizim açımızdan çok değerli ve önemli. Tabii ki bütün pazarlara ulaşmak istiyoruz ama bizim için Avrupa pazarı ayrı bir pazar. Çünkü orada işçilik maliyetleri çok yüksek ama ciddi fırsatlar var. Yurt dışındaki markaların gelip Türkiye’de fabrika satın almalarının esas sebebi, Avrupa’da maliyetlerin çok yüksek olması. Bizim de amacımız benzerlik gösteriyor, biz Türkiye’de üretim yapıp Avrupa’ya OEM veya Teknogen markasıyla kaliteli ürünler satabilmek için çalışıyoruz. Tabii bunun hakikaten uzun ve zahmetli bir süreç olduğunu biliyoruz. Türkiye’de üretimle ilgili en önemli kaynak insan kaynağı fakat bu konuyla ilgili eğitim açısından eksiklerimiz var. Bunlar için de fabrikadaki arkadaşlarımıza; işçi sağlığı, üretim ve programlarla ilgili kapsamlı eğitimler veriyoruz. Üniversitelerden öğrencilerimizi stajyer olarak başlatıp başarılı görürsek kadromuza alıyoruz. Ayrıca devletin sağladığı bazı imkânlar sayesinde İş ve İşçi Bulma Kurumu vasıtasıyla iş imkânı sunuyoruz. Kısaca, insana yatırım yapıyoruz.
Prestijli projelere Teknogen imzası
Yukarıda saydığım tüm bu çalışmalar bize çok olumlu bir şekilde geri döndü ve birçok prestijli projede Teknogen markasıyla yer almaya başladık. Güncel projelerimizden Sivas Primemall AVM’de Teknogen klima santralleri kullanıldı. AdanaPark AVM’de ortak alanların havalandırılması için Teknogen ürünleri tercih edildi. Son olarak yaptığımız anlaşma neticesinde de Antalya Deepo AVM’de Teknogen markalı klima santralleri kullanılacak.
Yakın zamanda çok özel bir ürün tasarımı yaptık, şu anda devreye alma işlemleri devam ediyor. Antalya’da Maxx Royal ve Voyage otellerini herkes bilir. Bu oteller, doğalgazdan elektrik üretip, elektriği kendileri kullandığı gibi belediyeye de sunuyor. Doğalgazdan elektrik üreten dizel jeneratörün hem kendisi hem de servisi çok pahalıdır. Bu ürünün bir hava giriş sıcaklığı ve nem miktarı olması lazım. Antalya da bilindiği gibi hem nemi hem de sıcaklığı çok yüksek bir şehir. Burada nem ve sıcaklık birleştiği için, dizel jeneratörün pistonlarında ciddi bir nemlenme oluyor ve bu da çok çabuk bir deformasyona sebebiyet veriyor. Biz buraya çok özel bir cihaz tasarladık. Desikant rotorlu, yaz sıcağında 45 ˚C olan hava sıcaklığını iç ortama 18 ˚C 5 gr/kg nemle veren bir klima santrali gerekiyordu. Bu projeye imza attık. Condensing Unit’i de Teknogen markalı olacak şekilde özel üretim klima santrali yaptırdık ve otomasyonu ile birlikte anahtar teslim olarak verdik. İlk faz bitti, iki fazın bitmesine biraz daha var. Bu çok özel bir ürün, o yüzden bizim açımızdan da çok değerli ve önemli. Tüm bu çalışmalarımızın yanında Romanya Devlet Hastanesi projesinde İtalyan bir marka ile son ikiye kalmıştık. Romanya’daki distribütörümüz sayesinde o projede Teknogen ürünleri tercih edildi ve yaklaşık 30 adet hijyenik klima santralimiz kullanıldı.
Son olarak Portekiz’de Teknogen olarak bir ilaç fabrikasının anlaşmasını yaptık. Projede 10 adet 25.000 m3’lük Teknogen markalı hijyenik klima santrali kullanılacak. İhracatı artırmak için ciddi anlamda çalışıyoruz ve şirket içinde yeni bir yapılanmamız da olacak. 2017 yılında Teknogen ismini daha çok yayabilmek için güçlü bir satış kadrosu kuracağız. Türkiye’nin 2023 ihracat hedeflerinde Teknogen olarak, üzerimize düşen görev ve sorumluluklar var. Bu konu ile ilgili sürekli yurt dışına giderek, kendimize ihracat kapısı oluşturarak ürünlerimizi yurt dışında, özellikle Avrupa’da pazarlamak için var gücümüzle çalışıyoruz.
Isı geri kazanım cihazına eklediğimiz yenilikçi özelliklerle sektöre yeni bir soluk getirdik
Isı geri kazanım cihazımızın yeni bir versiyonunu sunduk. Bilindiği gibi ısı geri kazanım cihazlarında filtrelerin çıkışı ya yandan ya da alttan verilir. Biz Teknogen olarak cihazımızda artık standart olarak hem yandan hem de alttan çıkış sağlıyoruz. Ayrıca hangi tarafın aspiratör, hangi tarafın vantilatör olduğunu bilemediğimiz için ürüne çift drenaj tavası da entegre ettik. Bu özellikler, kullanıcı için çok büyük bir avantaj sağlıyor. Standart ısı geri kazanım cihazlarında en önemli özellik cihazın hız anahtarı ile birlikte verilmesidir. Biz Teknogen olarak hız anahtarını kaldırdık, onun yerine tamamen dijital termostat ile birlikte cihazı sunuyoruz. Bu dijital termostat hem filtrenin doluluk oranını bildiriyor hem de vantilatör ve aspiratörü ayrı ayrı kumanda edebiliyor. Bu, diğer firmalarda ekstra bir bedelle sunulurken, Teknogen’de standart olarak kullanıcılarla buluşuyor. Isı geri kazanım cihazımızın ayrıca alev geciktirici özelliği de var. Isı geri kazanım cihazına eklediğimiz tüm bu yenilikçi özelliklerle, sektöre yeni bir soluk getirdik ve piyasadan ciddi anlamda olumlu tepkiler alıyoruz.
2017’de pazara üç yeni ürün sunacağız
2017’de pazara üç yeni ürün sunacağız. Standart heat pipe’lı havuz nem alma cihazının yanında ayrıca alüminyum eşanjörlü ısı geri kazanımlı havuz nem alma cihazı imalatına başladık. Yaklaşık 3-4 ay içinde katalogları çıkacak; evaporatörü, kondenseri ve kompresörü üzerinde ısı geri kazanım cihazımızı da 2017 yılının başında piyasaya sunacağız. Bir ürünümüz daha var ama onunla ilgili çalışmalar bir süre daha devam edecek. Ekoloji üniteleri denilen, son dönemlerde büyük şehirlerde çok daha popüler hâle gelen restoranlardaki ağır pişirmelerden kaynaklanan koku ve dumanın dışarı gönderilmemesi için bir ürün tasarlıyoruz. Bu niş ürüne farklı özellikler ekleyip, daha da avantaj sağlayacak şekilde piyasaya sunmak istiyoruz. O yüzden bu ürünle ilgili çalışmalarımız devam ediyor, 2017 yılında pazara sunmayı planlıyoruz.
Kullanıcının konforunu, sağlığını ve özellikle güvenliğini düşünerek hareket ediyoruz
Bir üründe marka ve kalitenin yanında dikkat edilmesi gereken bir diğer özellik, ambalaj kalitesidir. Teknogen’in ısı geri kazanım cihazları; dışı tamamen özel sertleştirilmiş kutulu, içinden 60 sayfalık kullanma kılavuzu ile birlikte, titreşim takozlarına kadar, kullanıcının kolaylığı için tüm özellikleri bünyesinde barındıran bir ambalaj sistemiyle kullanıcılara sunuluyor. Ayrıca cihazla birlikte kullanılan elektrikli ısıtıcı gibi bazı ekipmanlar vardır. Bu ekipmanların üzerindeki termostat korumaları ile ilgili yangın senaryolarımız da var. Çünkü elektrikli ısıtıcıdan kaynaklı yangın çıkabilir. Biz bu ihtimali de düşünerek kullanıcılarımıza çok kaliteli bir ambalaj içinde ürünümüzü, gerekli senaryolarla birlikte sunuyoruz. Bununla birlikte ısı geri kazanım cihazındaki filtre temizliğinde servis elemanı, filtreyi kızağından çekmesin diye oraya bir ip yerleştirdik. İpi tutarak filtreyi çekmesinin sağlık ve güvenlik açısından daha doğru olacağını düşündük. Çünkü kızak, sac işçiliği ürünü olduğu için, kişinin parmağını kanatırsa hem kullanıcının sağlığı hem de mekânın hijyeni açısından tehdit oluşturur. O kan orada kuruyup, insanların teneffüs ettiği havayla birlikte ortama verilebilir ve dolayısıyla insan sağlığına zarar verebilir. İpi oraya koymamızın sebebi de bu. Yani sadece ürün satmıyoruz; kullanıcının konforunu, sağlığını ve özellikle güvenliğini düşünerek hareket ediyoruz. Maalesef sektörde para kazanma hırsı, can güvenliği ve sağlık konusunun önüne geçiyor. Biz bunu yanlış buluyoruz. Bizim için önemli olan, cihazın güvenlik ve emniyet kurallarını doğru bir şekilde sağlaması. Bunu bulunduğumuz her platformda dile getiriyoruz. Çünkü insan sağlığı paha biçilemez. Önce güvenlik ve sağlık. Bizim için önemli olan; en iyi, en kaliteli ve en güvenlikli ürünü müşterilerimize sunabilmek.
Yaptığımız işle ilgili, ne kadar bilgi ve yenilik varsa takip ediyor ve öğreniyoruz
Ürünlerde ve üretimde kaliteyi artırmak adında çalışanlarımızdan gelen geri bildirimler de bizim için çok önemli. Ayrıca ödüllendirme sistemimiz de var. Üretimde çalışan arkadaşlarımızın fikirlerini değerlendiriyoruz, yönetim toplantılarımızda bu fikirlerin üretimde avantaj sağladığı kanaatine varırsak onları ödüllendiriyoruz. Böylece onlara motivasyon sağlamış oluyoruz. Olumsuz bir değerlendirme de olsa, bunu onlarla paylaşıyoruz ve neden olamayacağını kendilerine söylüyoruz. Çünkü ekip ruhunu dikkate alıyoruz. Şirkete, markaya değer katacak her ne fikir olursa olsun bizim için çok değerli. Örneğin, klima santrali ve ısı geri kazanım ürünü ile ilgili iki arkadaşımız geri bildirimde bulunmuştu, fikirlerini doğru bulduk, dedikleri şekilde ürünü güncelledik ve kendilerini ödüllendirdik. Hem müşterilerimizi hem çalışanlarımızı dinliyor ve ürünlerimizi onlardan gelen geri bildirimler doğrultusunda geliştirip güncelliyoruz. Çünkü klima santralinin ve ısı geri kazanım cihazlarının üst versiyonlarını düşünmek zorundayız. Avrupa, ErP 2016 ve ErP 2018’i çıkarttı. Türkiye tüm bu gelişmelerin gerisinde. Nihayet motorlarda IE2 sınıfına geçtik. Niye biz IE 3’ü veya IE 4’ü standart hâline getirmiyoruz? Çünkü bu ülkenin enerji üretmediğini hepimiz biliyoruz, bu konuda dışa bağımlıyız. Biz daha düşük enerjili ürünler üretelim ki, fazla enerji ithal etmeyelim. O yüzden bu felsefeyi herkese aşılayabilirsek çok daha başarılı olacağımız kanaatindeyim. Atatürk’ün çok güzel bir sözü vardır: “Vatanını en çok seven, görevini en iyi yapandır” diye. Biz bu mantıkla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaptığımız işle ilgili, ne kadar bilgi ve yenilik varsa takip ediyor ve öğreniyoruz.
Hem imalat hem de satış anlamında Teknogen olarak hakikaten zor bir süreçten geçtik. Türkiye’de de bir marka yaratmak çok zor. Yarattığınız markanın sürdürülebilirliğini sağlamak daha da zor. Bu yüzden bizim açımızdan en önemli kavram müşteri memnuniyeti. Teknogen markası, doğru ve kaliteli ürünleri müşterilerine sunmak üzere kuruldu. Başarımızın, ihtiyaçlara en uygun çözümler sunan uzman kadromuz ve ürün kalitemizin ortak sonucu olduğuna inanıyorum. Çünkü kaliteli ürünlerimiz ve çözümlerimizi, destekleyici ve etkin bir yol ile piyasaya sunuyoruz. Amacımız, Teknogen markasını, ülkemizdeki uluslararası markalarla rekabet edebilecek düzeye getirmek.
